一年如水而逝，新旧年交替之际，回顾工作，总结经验，以启迪来年的工作，我对商务助理这一岗位有了更深的体验，对工作内容也更加熟悉。通过这一年的工作及学习，我个人的工作模式和工作方法都有了较大的进步，现将这一年多来的工作情况分类总结如下：

一、日常事务工作的完成情况 

  自入职至现在，作为商务助理开始接手一些商务上的工作，主要是做好商务对接、报价跟踪、安排入离职、文档文案的整理等，同时协助部门人员处理各种事项。 在此期间我的工作主要是以下内容：

1) 处理日常的商务发货：跟客户对接需求、明确需求、推荐简历；

2) 跟踪商务报价：对于每个报价单子，做到在最短的时间报出最准确的价格，并及时回复客户；

3) 协调入离职事项；

4) 协助部门领导处理日常工作：主要包括给客户发送报价、资料信息、随时处理领导安排的工作任务等；

5)标书制作：负责商务部分，协调各个部门完成标书其他部分，并整合盖章装订等。

二、工作过程中总结的心得及经验：

办事效率问题

  工作中处理问题的时候各个部门之间的配合至关重要，商务部门是一个发起问题的部门，如何协调其他部门配合解决问题很关键，这一年下来，我总结如下：积极沟通，做好主动反馈;有责任心，对自己负责的追踪到底。

做个工作中的有心人，做好每件小事

  助理的工作其实很杂很琐碎，领导随时都有可能安排些临时的任务，这些任务有些是紧急的，这就需要我快速判断事情的紧急程度及时处理，更要有好的记性，不落下待处理的任务。工作中我养成了随时做好统计的习惯，例如对每天寄出的快递的的明细，客户的信息等都做好相应的统计，以便后来查询。